Normativa Aplicable en Matèria de Privacitat i Protecció de Dades
El Gos Blau és conscient de la importància de garantir el dret a la intimitat i protecció de dades dels Usuaris. En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD), s’informa sobre el tractament de dades personals i la normativa aplicable.
Identificació del Responsable del Tractament
El responsable del tractament de dades personals recollides és El Gos Blau, amb NIF 21663230J i domicili a C/ La Loma 11, Muro d’Alcoi, Alacant 03830. Les activitats de perfilat, segmentació, màrqueting directe i atenció al consumidor es realitzen en corresponsabilitat per part de EL Gos Blau.
Finalitats del Tractament, Bases Legitimadores i Termini de Retenció
Gestió de la relació amb usuaris registrats:
Finalitat: Gestió d’usuaris registrats per facilitar l’accés i la compra.
Base legal: Execució de la relació contractual i interès legítim.
Retenció: Indefinida, llevat que es sol·licite la baixa.
Activitats promocionals, sortejos i concursos:
Finalitat: Tramitar la participació en activitats promocionals.
Base legal: Execució de la relació contractual.
Retenció: Durant la gestió i bloqueig posterior per prescripció legal.
Gestió de sol·licituds d’informació:
Finalitat: Atendre consultes sobre la fitxa de producte.
Base legal: Execució d’una relació contractual.
Retenció: Durant el temps necessari per atendre la consulta.
Tractament de dades per complir les obligacions de traçabilitat dels medicaments:
Base legal: Cumpliment d’una obligació legal del responsable.
Retenció: Cinc anys (prescripció de la infracció segons la normativa aplicable).
Cessió de dades a proveïdors i/o fabricants dels productes oferits:
Base legal: Execució d’una relació contractual i compliment d’una obligació legal.
Retenció: Segons la durada de la garantia dels usuaris de El Gos Blau.
Atenció al client a través de formulari de contacte/Xat:
Finalitat: Atendre consultes o peticions d’informació.
Retenció: Durant el temps necessari per atendre la petició, amb eliminació posterior llevat que es requereixi conservar-la per altres finalitats.
Activitats de tractament en règim de corresponsabilitat per El Gos Blau:
Finalitat: Enviament de newsletters i comunicacions comercials personalitzades.
Base legal: Interès legítim i, si és el cas, consentiment de l’usuari no registrat.
Retenció: Indefinida, llevat que es sol·licite la baixa de les comunicacions, amb inclusió a la Llista Robinson per evitar nous enviaments.
Usuaris dels nostres productes i serveis en relació amb l’anàlisi de perfils:
Finalitat: Realitzar estudis de mercat i optimitzar processos de negoci.
Retenció: Fins a la consecució dels fins indicats en aquesta Política de Privacitat, amb bloqueig posterior i supressió segons prescripció legal.
Veracitat de la Informació Aportada
Tota la informació proporcionada pel Usuari ha de ser veraç i precisa. El Usuari és l’únic responsable de les declaracions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que puga causar a El Gos Blau o a tercers amb la informació facilitada.
Per garantir la seguretat i confidencialitat de la informació, l’ús del compte és personal i intransferible. En cas de dubtes sobre l’autenticitat dels datos, El Gos Blau pot sol·licitar la informació necessària per garantir el procés de venda amb les màximes garanties.
Només podran registrar-se usuaris majors d’edat o amb capacitat jurídica. En cas contrari, la responsabilitat dels pedidos realitzats per menors recaurà en els pares o tutors legals. El Gos Blau es reserva el dret de verificar la informació proporcionada mitjançant comprovació telefònica.
Conductes Prohibides
Si no es respecten les limitacions o obligacions d’aquests Termes i Condicions d’Ús, El Gos Blau es reserva el dret de limitar, suspendre o finalitzar l’accés a l’usuari, prenent les mesures tècniques i legals necessàries per protegir els seus drets i els dels altres usuaris.
Exercici de Drets
L’Usuari té dret a accedir a les seues dades personals, sol·licitar rectificacions o supressions, oposar-se al tractament, així com limitar-lo i exercir la portabilitat. Per fer-ho, pot enviar un correu electrònic a info@elgosblau.com o una carta a C/ La Loma 11, Muro d’Alcoi, Alicante 03830, amb document d’identitat i especificant el dret que vol exercir. En cas de desacord, pot presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Per a tractaments en corresponsabilitat, pot dirigir-se a les adreces indicades en l’apartat 1.
Xarxes Socials
El Gos Blau té perfil a algunes xarxes socials, sent responsable dels continguts publicats. No extreure dades de xarxes socials sense consentiment exprés de l’usuari.
Canvis en la Política de Privacitat
El Gos Blau es reserva el dret a modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-se a canvis legislatius o pràctiques de la indústria, informant amb antelació dels canvis implementats en aquesta pàgina.